使用运营商官方APP查询流量
每家运营商都有自己的官方APP,用户可以通过相关的手机号码登录后,在首页查寻到相应的话费、流量、语音信息等。
在APP中点击流量进入,可以看到套餐里面的所有流量构成,包括已使用部分和剩余流量部分。
用户可以在手机应用商店中搜索并下载相应的官方APP,然后通过手机号码登录进行查询。
发送短信查询流量
用户可以编辑特定的短信内容发送到运营商的官方短信服务平台,来查询剩余的流量信息。
中国联通用户可编辑数字“1071”、字母“CXLL”或文字“查询流量”发送到10010短信服务平台来进行查询。
中国移动用户可编辑文字“查询流量”或者字母“CXLL”发送到10086短信服务平台来查询,回复将以链接的形式发送。
中国电信用户可编辑数字“108”发送到10000短信服务平台来进行查询,回复会以文字信息回复。
拨打客服电话查询流量
如果用户不想使用手机APP或发送短信来查询,可以拨打运营商的客服电话,通过简单的数字回复将有机器人回复查询问题。
在有复杂问题需要解决时,用户需要转人工来查询剩余流量问题。
转人工的方法包括等待正常上班时间打人工电话接通的速度更快,或者直接告诉机器人你要转人工服务或按人工键“0”。
辅助查询流量方法
大部分运营商提供了查询流量的短信指令,可以通过向运营商发送特定的短信指令来查询当前的剩余流量。
中国电信用户可以打电信官方电话,进行人工服务,通过询问工作人员可以知道自己的流量情况。
联通用户可以登录联通网上营业厅进行上网卡使用流量的查询。
询方式
用户如果是使用移动卡或联通卡,可以使用移动APP或者联通APP查询流量的使用情况。
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